CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Destockage Multimédia
Dernière mise à jour : 27/11/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Destockage Multimédia (ci-après « le Site ») auprès de tout acheteur (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont qu’une valeur indicative et ne constituent pas un document contractuel.
Les produits vendus peuvent être :
- Neufs
- Reconditionnés
- D’occasion
(la condition est indiquée sur chaque fiche produit)
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier.
Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
4. Commande
La commande est considérée comme acceptée dès lors que :
- Le client a validé son panier
- Le paiement a été confirmé
- Une confirmation de commande lui a été envoyée par e-mail
Le Site se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- Litige existant avec le client
- Informations incomplètes
- Suspicion de fraude
5. Paiement
Les paiements disponibles sont :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal (si activé)
- Virement bancaire
- Paiement en point relais (selon disponibilité)
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole HTTPS / SSL.
6. Livraison
6.1 Modes de livraison
- Mondial Relay (Point Relais)
- Colissimo
- Chronopost
- Livraison à domicile selon transporteur
6.2 Délais de livraison
Les délais indicatifs sont indiqués lors de la commande.
Le Site n’est pas responsable des retards liés au transporteur.
6.3 Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
7. Rétractation
Conformément au Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- Complet
- Dans son état d’origine
- Avec tous les accessoires
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité
- De la garantie contre les vices cachés
- D’une garantie commerciale (si indiquée)
La garantie ne couvre pas :
- Mauvaise utilisation
- Chute
- Dommage lié à une manipulation non conforme
9. Service client
Pour toute question :
📧 Email : contact@destockage-multimedia.com
📩 Formulaire de contact sur le Site
10. Protection des données
Les données collectées sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
Elles ne sont jamais revendues.
Le Client peut demander :
- L’accès
- La modification
- La suppression
de ses données en contactant le support.
11. Responsabilité
Le Site n’est pas responsable en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit
- Dommage indirect
- Retard de livraison dû au transporteur
- Panne due à un usage non conforme
12. Litige
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.